其他通用问题，请查阅此章节。

问题列表：

• 1.手机接收不到短信验证码

1.手机接收不到短信验证码

方法1：网络通讯异常可能会造成短信丢失，请稍后尝试重新获取

方法2：检查是否被误分为垃圾短信

方法3：检查手机状态是否正常

• 可以尝试给自己发一条短信确认手机状态是否正常。

方法4：重启手机重试

• 尝试重启手机重试，或者将 SIM 卡移动到另一部手机，然后重试。

方法5：如果依然无法收到短信，推荐使用 TOTP认证

• 如果未找到【TOTP认证】按钮入口，请联系 企业管理员 开启该功能后，尝试重新登录。

上述方法均无效，请反馈技术人员处理，并附上处理进度。